Reiseleiterschulungen zur neuen Saison

travelArt legt großen Wert auf erstklassig ausgebildete und motivierte Reiseleiter. Aus diesem Grund werden jährlich interne Reiseleiterschulungen durchgeführt, sowohl in Santiago als auch in den Regionen Chiles. Rechtzeitig zum Saisonstart fand nun in der vergangenen Woche unsere Schulung für die Reiseleiter aus Santiago und der Zentralregion statt. Bei dem Treffen in Santiago wurden sowohl neue Reiseleiter genau wie „alte Hasen“ auf die neue Saison vorbereitet, Wissen vermittelt und aufgefrischt.

Ein Schwerpunkt lag diesmal auf dem europäischen Reiserecht sowie dem Umgang mit unserem neuen Bewertungsbogen, den die Passagiere am Ende der Reise von den Reiseleitern erhalten. Desweiteren wurden der Umgang mit Notfällen und unsere Erwartungen an die Reiseleiter vertieft: Einfühlungsvermögen, perfekte Einstellung auf die Bedürfnisse der Kunden je nach Interesse, Alter und kulturellem Hintergrund, ständige Weiterbildung sowie Kreativität, Eigeninitiative und auch über die Pflicht hinausgehendes Engagement für unsere Kunden können Sie von unseren Reiseleitern erwarten! Im Oktober werden wir auch unsere Reiseleiter in Puerto Varas und Punta Arenas schulen.

Unsere Reiseleiter sind nun mit dem aktualisierten travelArt-Reiseleiterhandbuch bestens ausgestattet und freuen sich auf Ihre Kunden.